Заявки есть, продаж нет: где искать проблему

Заявка ещё не равна продаже

Если рекламный кабинет показывает конверсии, а бизнес не видит продаж, это не всегда означает, что реклама плохая. Нужно понять, какие заявки приходят и что происходит после отправки формы.

Разделите проблему на этапы

  1. Пользователь увидел рекламу.
  2. Перешёл на сайт.
  3. Оставил заявку.
  4. Менеджер обработал лид.
  5. Сделка дошла до оплаты.

На каждом этапе можно потерять деньги.

Что нужно сверить

  • источники заявок;
  • скорость первого контакта;
  • причины отказа;
  • долю нерелевантных лидов;
  • сделки и выручку по каналам;
  • корректность передачи UTM в CRM.

Если в CRM нет источника заявки, бизнес не может уверенно сказать, какая реклама приносит деньги.

Когда проблема в рекламе

Проблема может быть в слишком широких аудиториях, слабой минус-семантике, некорректных целях оптимизации или креативах, которые привлекают не ту мотивацию.

Нужен разбор рекламы?

Оставьте заявку, и я покажу, где бюджет перестаёт превращаться в заявки, продажи и прибыль.

Записаться на аудит

Короткий вывод

Проверяйте рекламу вместе с аналитикой, качеством лидов и обработкой заявок.

Что проверить у себя
  • Источники заявок и реальные продажи.
  • Качество лидов по каналам.
  • Расхождения между рекламным кабинетом, аналитикой и CRM.

Запросить аудит