Я уже писал про сигналы в Performance Max, но в очередном аудите снова наткнулся на классическую ошибку.
Не надо переносить логику обычных кампаний в Performance Max.
В классическом ретаргете вы говорите системе: “Покажи рекламу людям, которые уже были на сайте”.
В PMax вы говорите совсем другое: “Вот тебе аудитория как подсказка. Найди похожих”.
Это принципиально разные вещи.
Аудитории на уровне asset group — это не жёсткий таргетинг. Это сигналы.
PMax не обязан показываться только этой аудитории. Он берёт её как стартовую точку и дальше расширяется через оптимизированный таргетинг.
Иногда в 10–20 раз шире исходной базы.
И теперь главный вопрос: что именно вы даёте ему как базу?
Если вы загружаете в “ретаргет” посетителей сайта, тех, кто смотрел товар, добавлял в корзину, но не купил, вы фактически говорите алгоритму:
“Найди мне больше людей, похожих на тех, кто не купил”.
Поздравляю, вы только что масштабировали не покупателей, а отказников.
И потом начинается классика:
трафик есть, показы есть, конверсии в интерфейсе вроде есть, но продаж мало, качество слабое, CRM не радует, а бизнес спрашивает, почему Performance Max “не масштабируется”.
Потому что он масштабируется.
Просто не туда.
Посетитель сайта — это не покупатель.
Просмотр товара — это не намерение купить.
Корзина без покупки — это не качественный сигнал.
Все пользователи сайта — это не ваша целевая аудитория.
Особенно если на сайт уже приходил мусорный трафик из старых кампаний, КМС, PMax, широких ключей, случайных переходов или слабых источников.
Вы берёте эту грязную смесь, отдаёте её алгоритму и ждёте, что он найдёт идеальных клиентов.
Не найдёт.
Он найдёт похожих на эту смесь.
Вот почему PMax нужно кормить не объёмом, а качеством.
Хорошие сигналы — это не “все, кто был на сайте”.
Хорошие сигналы — это:
— реальные покупатели;
— покупатели конкретной категории;
— качественные лиды из CRM;
— SQL / сделки;
— customer match по нормальным клиентам;
— GA4-сегменты с высоким intent;
— поисковые запросы, которые вводили пользователи;
— аудитории, связанные с реальным спросом, а не просто с посещением страницы.
Особенно сильный сигнал — поисковые запросы.
Потому что запрос показывает намерение.
Человек уже сформулировал потребность. Это намного чище, чем “кто-то был на сайте и что-то посмотрел”.
В e-commerce это могут быть запросы по категории, товару, бренду, проблеме или сравнению.
В leadgen — запросы по услуге, цене, региону, боли, решению или конкретной задаче.
Именно от таких сигналов логично расширять аудиторию.
А не от людей, которые уже пришли, посмотрели и не купили.
Ретаргетинг сам по себе не плохой.
Плохая идея — называть ретаргетом то, что в PMax является сигналом для масштабирования.
Если вам нужно догонять пользователей — используйте инструменты, где можно реально управлять ретаргетингом.
Если вы запускаете PMax — думайте не “кого догнать”, а “от кого алгоритм будет искать похожих”.
Это разные задачи.
Performance Max масштабирует то, что вы ему показали. Показали покупателей — есть шанс найти похожих покупателей. Показали отказников, случайных посетителей и грязный трафик — получите больше таких же. А потом не надо удивляться, что PMax “плохо обучился”. Он обучился ровно на том, что вы ему дали.